Généralités :
 
Le Théâtre de la Bastille propose la vente de places de spectacles à l'unité ainsi que la vente d'abonnements par l'intermédiaire de son site internet.

Billets à l'unité
Le Théâtre de la Bastille met en vente une quantité de places définie pour certaines représentations sur son site internet et se réserve le droit d'augmenter ou de réduire le nombre de places en vente, ainsi que le tarif applicable à tout moment et sans préavis.
Lorsque le quota de places mises à la vente en ligne est atteint, il est possible que des billets soient encore disponibles par téléphone ou en caisse du soir. Dans ce cas, n’hésitez pas à contacter directement le service de la billetterie au 01.43.57.42.14 (du lundi au vendredi de 10h à 18h et le samedi de 14h à 18h).
Une liste d’attente est également ouverte 1 heure avant le début du spectacle quand celui-ci affiche complet.

Abonnements
Les abonnements peuvent être souscrits à tout moment de la saison.
Les billets pour les spectacles supplémentaires hors abonnement restent au tarif initial correspondant.
Les abonnés peuvent faire bénéficier leur accompagnateur du tarif réduit à 13 euros.

Modalités et conditions de vente :

Les tarifs sont stipulés en euros.
Les places sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Le paiement se fait uniquement par carte bancaire. Sont acceptées les cartes suivantes :
- CB (Carte Bleue)
- EUROCARD MASTERCARD
- VISA

Les tarifs sont stipulés en euros.
Les places sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Le paiement se fait uniquement par carte bancaire. Sont acceptées les cartes suivantes :
- CB (Carte Bleue)
- EUROCARD MASTERCARD
- VISA

Un seul paiement sera autorisé par commande.
La confirmation de votre achat vous parviendra par courrier électronique.

Dès le règlement effectué, la commande est ferme. Elle ne peut être modifiée ou annulée par le spectateur.

Les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, ils ne peuvent non plus être revendus (loi du 27 juin 1919).
Toute réclamation concernant la commande des billets ou toute erreur apparaissant dans celle-ci devra être impérativement signalée par téléphone puis confirmée par écrit.

Les présentes conditions de vente s'appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées sur le site internet du Théâtre de la Bastille. Elles sont susceptibles de modifications sans préavis. L'achat de place(s) de spectacle par le client implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.

Retrait des billets et des abonnements :

Les billets sont à retirer à l’accueil du Théâtre de la Bastille 30 minutes avant la représentation.
Les billets à tarif réduit ne seront délivrés que sur présentation d’un justificatif.
Les abonnements sont envoyés par courrier dès leur souscription si le délai le permet, ou sont à retirer à l’accueil du Théâtre de la Bastille 30 minutes avant la première représentation choisie.
Les abonnements pour les moins de 30 ans sont à retirer uniquement sur place et ne seront délivrés que sur présentation d’un justificatif.

Horaires et lieux des spectacles :

Ouverture des portes :
L'ouverture des portes de la salle se fait généralement 15 minutes avant le début du spectacle. Ce délai peut varier en fonction du souhait des compagnies.

Horaires habituels des représentations :
Salle du Bas : 21h en semaine et 17h le dimanche
Salle du Haut : 19h30 en semaine et 15h30 le dimanche
Toutefois, pour des raisons de programmation ou de durées particulières, certaines représentations peuvent être programmées à d'autres horaires.
Les horaires sont indiqués dans le programme et sur le site internet du Théâtre de la Bastille.

Lieux de représentation :
Les spectacles accueillis par le Théâtre de la Bastille ont lieu au théâtre-même :
76, rue de la Roquette 75011 PARIS.


Conditions applicables sur le lieu des spectacles :

Les places ne sont pas numérotées et le placement est libre.
Afin de ne pas perturber l’écoute des spectateurs et la concentration des artistes, le Théâtre de la Bastille ne peut pas accueillir les retardataires, ou exceptionnellement dans la Salle du Bas et dans la mesure des places accessibles.
Dans la Salle du Haut, il est impossible d’accueillir les retardataires.
Les photographies (avec ou sans flash) et les enregistrements audio et vidéo sont interdits.


Données personnelles :

Conformément à la loi "informatique et liberté" du 6 janvier 1978, les données vous concernant sont utilisées par nos seuls services internes.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur ces informations personnelles.
Pour accéder à vos données personnelles enregistrées par le Théâtre de la Bastille, vous devez nous en faire la demande écrite en nous indiquant votre nom, prénom et adresse.
Le Théâtre de la Bastille s'engage à ne pas divulguer ou commercialiser quelque information que ce soit concernant ses clients sans leur accord. Celles-ci sont confidentielles.


Sécurité des opérations :

Le serveur sécurisé SSL assure la fiabilité de l'e-commerce en cryptant toutes les données personnelles qui sont indispensables pour traiter les commandes (adresses, e-mail, coordonnées bancaires, etc.) au moment de leur saisie. Lors des transferts via Internet, il est impossible de les lire.

La commande de billets n'engage le Théâtre de la Bastille qu'à la réception d'un courrier électronique confirmant le paiement de la transaction.

La confirmation de l'achat en ligne, envoyée par courrier électronique, et le(s) billet(s), remis à l'accueil de la billetterie, doivent être vérifiés par le client au moment où ils sont délivrés.

Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.


Annulation d'un spectacle - cas de force majeure :

En cas d'annulation d'un spectacle, que ce soit pour cas de force majeure (grève nationale, catastrophe naturelle, etc) ou du fait du Théâtre de la Bastille, les sommes versées par le client - et à l'exclusion de tout autre dédommagement ou indemnité quelconque - seront remboursées par le théâtre sur demande de l'intéressé. Le Théâtre de la Bastille effectuera le remboursement par chèque dans un délai maximum de 3 mois à compter de la date du spectacle.


Litiges :

Seul le Théâtre de la Bastille est habilité à traiter les réclamations et/ou litiges relatifs au produit vendu ou service fourni. Si la contestation porte sur les opérations de paiement, l'établissement bancaire ou le tiers chargé du système de paiement pourront être consultés.
En cas de contestation concernant l'exécution du contrat de vente ou du paiement du tarif, le Tribunal de Paris sera le seul compétent.